「あさひかわ健幸アプリ」は、毎日の健康づくり活動がポイントになる旭川市公式の健康づくり支援アプリです。
毎日のウォーキングや健康に関するイベントへの参加、体重・血圧・健診等の受診を記録することなどでポイントを貯めることができます。
貯めたポイントで、市民の健やかで幸せな生活につながるもの，健康に関するもの，地場産品等の商品が当たる抽選に応募できます。
そのほか、歩数に応じて架空コースを体験できるバーチャルウォーキング、グループや企業で参加できる歩数ランキング、毎日のラジオ体操でスタンプを取得、歩数・体重・血圧のグラフ化など、誰もが毎日楽しく継続して健康づくりに取り組むことのできる機能が盛り込まれています。
「あさひかわ健幸アプリ」を活用し、健やかで幸せな生活を目指しましょう！

アプリホーム、もしくはアプリメニュー（アプリ右上マーク）＞ポイント＞ポイント利用より、送付先情報を登録し応募・交換にお進みください。
抽選応募・交換の具体的なスケジュールは、随時お知らせにて配信いたします。

メニュー＞アカウント設定にて身長の登録と、記録＞体重の登録が必要となります。
なお、消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

体重・血圧の記録は上書きが可能です。
※過去1週間分の記録が登録・上書きが可能な範囲となります。
健診記録については、記録した同日の内容を上書きできます。

【スマートフォンの故障】
引き継ぎコードを発行できる状態、もしくは既にコードを発行してあれば、新しい端末にてデータを引き継ぐことができます。
壊れたスマートフォンで引き継ぎコードの発行ができない場合は、データの引き継ぎができません。

【機種変更】
旧機種にて引き継ぎコードを発行してください。新しい機種で当アプリをインストール後、引き継ぎを実行してください。

本アプリはヘルスケアまたはGooglefitの歩数データを取得しています。

本アプリインストールより前にヘルスケアまたはGooglefitのアプリをインストールしている場合、直近１か月の歩数がグラフに表示され、その分のポイントも加算されます。

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。
本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

【iOS】
ヘルスケア

【Android】
Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しない場合があります。なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。

【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】
1. モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。
端末の設定アプリを開く＞プライバシー＞モーションとフィットネス＞「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。
2. 低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。
端末の設定アプリを開く＞バッテリー＞低電力モードをOFFにしてください。

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。 ヘルスケアとの連携確認をお願いします。
設定を開く＞プライバシー＞ヘルスケア＞当アプリを押す＞「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。
2. ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として再度開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

MENU>アカウント設定にて変更や閲覧が可能です。
アカウント設定では、ニックネーム、属性、生年月、性別、目標歩数、身長、目標体重の変更が行えます。

メニューから退会の項目を選択いただき、手続きをお願いいたします。
一度退会しますと、情報の復元ができなくなります。

実際のコースを歩かなくても、コースを回る擬似体験ができます。
拠点ごとに各所の写真が表示されます。

【コースへの参加方法】
イベント>バーチャルウォーク>コースを選択>「このコースへ参加する」を押してください。
※端末の「位置情報利用の許諾」が必須となります。
※現在回っているコースを中断して他のコースへ参加する場合は、他のコースを選択後「他のコースを中止して参加」を押してください。
※途中で中断したコースの、制覇履歴は残りませんのでご注意ください。
※アプリをアンインストールした場合、また機種変更などに伴いデータ移行した場合、途中まで歩いたコースの制覇履歴は削除されますので、予めご了承ください。

イベント参加機能やスタンプラリー機能で拠点に行っても反応しない場合、端末のGPS機能がONになっているかご確認ください。
なお屋内にいる場合、GPSが正常に反応しない場合があるため、屋外に近い場所で操作をしていただくようお願いいたします。
※ GPSや通信の状態、機種の性能によって、チェックインがしづらい可能性がございます。

グループから退室せずにアプリをアンインストールした場合、旧アカウントはグループに所属したままとなります。
（当月０歩になった時点で、旧アカウントはランキング非表示となりますが、グループ平均歩数の計算に含まれています。）
そのため、アンインストールをする前にグループから退室をするか、メニュー＞退会をするようお願いいたします。
※「退会」した場合、グループからも抹消されます。

アプリ イベントタブ内「イベント」に表示されます。
開催場所に設置しているQRコードを読み取る、または開催場所にチェックインすることでポイント獲得することができます。
※端末の「撮影の利用許可」「位置情報の利用許可」が必須となります。

アプリ右上メニュー＞お問い合わせ　よりご連絡ください。
弊社サポートセンターよりご返信いたします。